Communiquez en toute sécurité avec vos clients grâce aux discussions en ligne de Cognito Coach.
IMPORTANT: Les discussions demandent un Espace Client actif.
Vos échanges sont cryptés et confidentiels, et sont automatiquement enregistrés dans le dossier de votre client.
Pour commencer une discussion :
Cliquez sur l’onglet “Discussions” dans le menu de gauche.
Sélectionnez le client avec lequel vous souhaitez discuter.
Tapez votre message et envoyez-le.
Vous pouvez configurer si vous désirez que la touche “Enter” envoie le message immédiatement ou non en allant dans les paramètres options des discussions.
Enrichissez vos discussions en cliquant sur l’icône du trombone et:
Joignez des fichiers : Documents, images, vidéos…
Enregistrez des messages vocaux et vidéo.
Ajoutez des liens
Et des émojis.
Divers:
Vous pouvez également démarrez une discussion directement depuis le dossier client ou le parcours de coaching.
Votre client sera notifié par email et pourra répondre depuis son Espace Client .
Pour être informé des nouveaux messages, activez- les notifications dans les paramètres et dans les options des discussions.