Qu’est- ce qu’un parcours d'accompagnement dans Cognito-app?

Qu’est- ce qu’une parcours d’accompagnement dans Cognito-app?

Le terme parcours dans Cognito-app se définit comme le regroupement de l’ensemble des activités relatives au processus d’accompagnement de votre client jusqu’à ce que la cible soit atteinte. Elle peut être pour un individu ou pour un groupe.

Le parcours se créer directement dans:

• l’onglet “Parcours”
• Lors de la première activité d’accompagnement individuel ou de groupe.
• Elle peut également avoir été créée automatiquement par un “Programme”.

Le parcours donne accès aux informations suivantes:

• Le plan d’accompagnement

• Les objectifs

• Les notes de rencontre ( coach et client)

• Les activités ( rencontres, appels…)

• Les discussions

• Les actions (requêtes)

• Les appréciations du client

• La progression du client

• Le rapport de progression

• Les rendez-vous

• Les requêtes ou actions à poser

• Les documents disponibles pour votre client

• Les informations du parcours sont accessibles dans ** l’ Espace Client**

• Etc.