La vidéoconférence ( ou visioconférence) intégrée et confidentielle de Cognito-Coach permet de vivre une rencontre virtuelle tout en ayant accès aux informations contenues dans la plateforme l’Espace Coach et dans l’ Espace Client.
Si vous utilisez Safari et que vous éprouvez des difficultées, nous vous invitons à utiliser Chrome. ou Edge.
Pour les clients Apple ( MacOs) utilisant Chrome, il est possible que vous ayez à modifier vos paramètres de sécurité et de confidentialité pour autoriser le partage d’écran . Voir comment
Pour le coach: une section s’ouvrira automatiquement dans le haut ou à la gauche de votre fenêtre, selon l’espace disponible.
Pour les clients ayant accès à leur Espace Client : Une section s’ouvrira automatiquement pour lui dans son Espace au moment du rendez-vous.
Pour un participant n’ayant pas d’Espace Client : Un lien personnalisé lui sera envoyé et valide uniquement pour la rencontre.
Chaque participant a accès à un lien personnel sécurisé et valide uniquement pour le temps de la rencontre.
Cette fonctionnalité permet des rencontres à un ou plusieurs participants (maximum 100 ).
Seul le responsable de l’activité peut entrer dans la salle avant une rencontre.
Les participants pourrons joindre la rencontre à l’heure de la rencontre. Si le responsable de la l’activité n’est pas arrivé, un message indique aux participants que la rencontre débutera bientôt.
Il se peut que les paramètres de sécurité de l’entreprise ne permettent pas à votre client de se connecter à une plateforme de vidéoconférence autre que celle approuvée par ladite entreprise. Dans cette situation, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre client s’il est en mesure d’utiliser la fonctionnalité de vidéoconférence offerte par Cognito. Dans le cas contraire, nous vous recommandons d’opter pour l’outil de vidéoconférence approuvé par son entreprise. Vous pouvez entrer le lien de la rencontre dans la section lieu de votre activité.