La vidéoconférence confidentielle et intégrée de Cognito-app vous permet d’organiser des réunions virtuelles tout en accédant directement aux informations contenues dans les plateformes Espace Coach et Espace Client.
L’accès à la vidéoconférence est géré différemment selon le type de participant. Tous les liens sont sécurisés, personnalisés et valides uniquement pour la durée de la rencontre.
| Participant | Comment ça fonctionne |
|---|---|
| Le Coach (Responsable de l’activité) | Une section de vidéoconférence s’ouvre automatiquement dans votre fenêtre (en haut ou à gauche de votre photo de profil), et selon l’espace disponible, 5 minutes avant la rencontre. |
| Le Client (Espace Client) | Une section s’ouvrira automatiquement 5 minutes avant la rencontre dans son Espace Client au moment du rendez-vous. |
| Le Participant Externe (sans Espace Client) | Un lien personnalisé et sécurisé lui sera envoyé. Il pourra alors joindre la rencontre. |
Pour avoir accès au lien de la videoconférece de chaque participant, cliquer sur le texte “Accéder à cette vidéoconférence” en dessous de la case à cocher “Utiliser la vidéo conférence COGNITO Coach”.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Utilisation de Safari | Si vous éprouvez des difficultés, veuillez utiliser le navigateur Chrome. |
| Partage d’écran (macOS + Chrome) | Les utilisateurs de Mac peuvent devoir modifier leurs paramètres de sécurité et de confidentialité de Chrome pour autoriser le partage d’écran. Voir comment l’activer. |
| Sécurité d’Entreprise du Client | Vérifiez toujours si les paramètres de sécurité de l’entreprise de votre client l’autorisent à utiliser une plateforme de vidéoconférence externe comme Cognito-app. Si ce n’est pas le cas, optez pour l’outil approuvé par l’entreprise. |
Conseil : Si vous utilisez un autre outil de vidéoconférence approuvé, vous pouvez entrer le lien de la réunion dans la section « Lieu » de votre activité.